Review Parcel follow-up

Good day 2go tagbilaran, naghulat kos akong parcel from shoppee kagahapon pa gi out for delivery nganong hantod karon wman gihatod nga kompleto man ang address nga nkabutang sa parcel? Rason ba ninyo nga dili ideliver ang item kun dili mo ring ang phone sa buyer kon inyo i-dial nga kompleto mn ang address nga nkabutang, or komo ky free shipping na maong duhaduhaan mo mudiliver?