Question for Meralco - Rosario Branch

Good day meralco ask ko lqng bakit napakatagal ng mga response team nio? 1week n kaming walang kuryenti dahil sa walang power supply mula sa poste ...nag report npo kami sa inyo may bngay npo kaung ref.report no. Sana mabigyan ng pansin at mapuntahan nio nq po